De l’assurance à l’électrification
Alejandro apporte plus de 13 ans d’expérience dans la mobilité électrique et l’assurance. Il a commencé sa carrière chez AXA Mexique puis a occupé des postes internationaux chez AXA à Paris, où il a lancé des offres d’assurance, dirigé des programmes de transformation et développé des équipes transverses à grande échelle. Plus tôt chez AXA, il a également piloté le déploiement des Contrats Computables dans quatre pays, transformant la gestion des sinistres en supprimant la nécessité de lire de volumineux documents contractuels. Plus récemment, il a créé la fonction assurance chez Volta Trucks, garantissant que les produits d’assurance soient intégrés dans plus de 65 % des contrats en 2023, dépassant les objectifs et démontrant comment des services centrés sur le client peuvent accélérer l’adoption de nouvelles technologies.
Sa décennie passée dans l’assurance lui a donné une compréhension systémique de la gestion des risques, de l’expérience client et du développement de produits, des compétences étonnamment transférables au secteur de l’énergie et de la mobilité. « L’assurance m’a appris à penser en systèmes et à placer le client au centre, » explique Alejandro. « Ces leçons sont étonnamment pertinentes pour l’électrification, où résoudre les blocages liés aux infrastructures nécessite à la fois de la structure et de la créativité. »